Easy Host: yksi toimija, yksi tavallinen viikko.
Ei tilastoja eikä logoseinää – vain se, mitä helsinkiläinen lyhytvuokraaja Easy Host, noin seitsemänkymmentä asuntoa, oikeasti tekee maanantain ja sunnuntain välillä, ja mitkä osat siitä Anystay tekee sen puolesta.
- Helsinki, Suomi
- Noin seitsemänkymmentä asuntoa
- Satoja siivouksia kuukaudessa
- Vähemmän suunnittelupalavereitaEi avoimia tehtäviä
Yksitoista majoitusta käynnissä, neljä lähtöä viikolle, jokainen siivous jo jaettu. Toimija avaa Anystayn, näkee yhden jakamattoman työn, hoitaa sen yhdellä napautuksella ja sulkee läppärin.
- Automaattista työnohjausta ja -seuraustaSiivoaja hylkää työn
Siivoaja tulee kipeäksi, joten siivoustyö tarvitsee uuden tekijän. Työltä automaattisesti poistuu nimetty henkilö ja työ voidaan manuaalisesti tai automaattisesti ohjata vapaalle tekijälle. Uusi nimetty siivoaja saa ilmoituksen ja näkee siivouksen tiedot omasta näkymästään.
- Kokonaisvaltainen asiakasviestintä AI:n avullaVieras kysyy parkkeerausmahdollisuudesta
Aina kun uusi viesti saapuu, tekoäly käy keskustelun läpi ja arvioi vieraan tarpeet. Se osaa laatia ja lähettää yksinkertaisia kysymyksiä, joihin se tietää vastauksen valmiiksi tietokannan tai varaus- ja kohdetietojen perusteella. Todellinen ajansäästö syntyy kuitenkin toiminnoista, jotka olemme sille opettaneet. Se kykenee hoitamaan monivaiheisia tehtäviä, kuten tarkistamaan mahdollisuuden pidentää uloskirjautumis- tai majoitusaikaa, luomaan seurattavan maksu-linkin sekä päivittämään varaustiedot ja ilmoittamaan siivoushenkilöstölle maksun saavuttua. Samalla se viestii vieraalle nopeasti ja yrityksemme tyyliin sopivalla tavalla. Jos tekoäly ei tiedä, miten toimia, tai kohtaa ennalta määritetyn rajan, jota sen ei tule ylittää, se keskeyttää toimintansa ja hälyttää tiimimme ihmisjäsenet hoitamaan asian. Tämä on auttanut meitä tarjoamaan erinomaista asiakaspalvelua myös silloin, kun tiimimme ei ole välittömästi tavoitettavissa.
- Järjestelmä kasvaa mukanammeKolme vaihtosiivousta yhden päivän aikana
Vieraat uloskirjautuvat kello 10.00, 11.00 ja 11.30. Kaksi siivoajaa hoitaa vaihtosiivoukset. Operaattori ei itse käy asunnoilla.